美女18隐私免费网站_香蕉视频污在线下载_日本福利片午夜免费观着_下载京东买东西

技術(shù)與服務(wù)
TECHNOLOGY&SERVICE

道本科技“服務(wù)管家”

為您提供別具一格的一站式服務(wù)

服務(wù)理念

運(yùn)用高品質(zhì)的服務(wù)理念令客戶感受到高效、便捷、貼心的服務(wù),通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理,細(xì)致體察客戶的要求與需求,讓客戶感受到服務(wù)無處不在。

六大服務(wù)提升

服務(wù)管家

采用服務(wù)管家的服務(wù)模式,由我公司運(yùn)維服務(wù)部經(jīng)理擔(dān)任專屬服務(wù)管家,其主要職責(zé)為主動(dòng)與客戶緊密溝通,為客戶提供高效的運(yùn)維服務(wù)。

主動(dòng)貼心服務(wù)

從三個(gè)層面實(shí)施主動(dòng)貼心服務(wù),從領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、操作層三個(gè)層面向客戶征詢系統(tǒng)應(yīng)用意見,根據(jù)客戶的意見完善系統(tǒng)功能和服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:使用培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查和修復(fù)等。

快速服務(wù)響應(yīng)

將運(yùn)維服務(wù)時(shí)長更改為7*24小時(shí)服務(wù)應(yīng)答,必要時(shí)提供現(xiàn)場支持服務(wù);對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)維,10分鐘內(nèi)快速服務(wù)響應(yīng);系統(tǒng)重大問題,到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間不超過24小時(shí)。

完善運(yùn)維體系

以巡檢服務(wù)、回訪服務(wù)、體檢服務(wù)三大體系完善運(yùn)維服務(wù)。

培訓(xùn)機(jī)制

對(duì)專職運(yùn)維人員進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要針對(duì)系統(tǒng)所涉及的相關(guān)知識(shí);通過與客戶各業(yè)務(wù)模塊對(duì)接人溝通,對(duì)客戶新進(jìn)業(yè)務(wù)及管理人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。

駐場服務(wù)

為了確保客戶系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的正常,可以按照客戶的需要提供駐場支持服務(wù),即安排熟悉系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)和具有豐富運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員駐場提供專屬的運(yùn)維服務(wù)。

售后服務(wù)項(xiàng)目

企業(yè)理念

 

回訪服務(wù)

優(yōu)秀員工

本項(xiàng)目結(jié)束一年內(nèi),向企業(yè)提供每兩月一次時(shí)間不少于1天的回訪,跟蹤前期出具方案設(shè)計(jì)在實(shí)施、建設(shè)、推廣中存在的問題,指導(dǎo)企業(yè)團(tuán)隊(duì)尋找解決以上問題的舉措。

企業(yè)理念

 

日常巡檢服務(wù)

優(yōu)秀員工

定期對(duì)系統(tǒng)的軟硬件和接口進(jìn)行檢測(cè),發(fā)現(xiàn)故障,排除隱患,提出改進(jìn)意見。

 

 

 

 

企業(yè)理念

 

故障處理服務(wù)

優(yōu)秀員工

提供7×24的故障處理服務(wù),接到系統(tǒng)故障反饋后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),在24小時(shí)內(nèi)反饋解決方案,48小時(shí)內(nèi)解決問題。

 

 

售后服務(wù)承諾

我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本;客戶第一、時(shí)效為重”的理念

堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則為您服務(wù)

附加價(jià)值

固定服務(wù)人員:7*24小時(shí)移動(dòng)熱線電話               

熱線電話:5*8小時(shí)熱線電話400-022-8981

服務(wù)郵箱:yunwei@daorigin.com

服務(wù)傳真022-23707580轉(zhuǎn)8000

400-022-8981
電話:022-23707580 
E-mail:
daorigin@daorigin.com

總公司地址:天津市華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)海泰發(fā)展六道6號(hào)海泰綠色產(chǎn)業(yè)基地F座6門4層

分公司:深圳道本未來科技有限公司

分公司地址:深圳市羅湖區(qū)清水河街道清水河一路深業(yè)進(jìn)元大廈1座7層

分公司電話:0755-25108023

 

ewm

關(guān)注官方微信公眾號(hào)

或搜索“道本科技”

更多精彩等著你!

咨詢熱線
客服熱線
400-022-8981
服務(wù)時(shí)間:
9:00 - 18:00
客服組:
客服
客服組:
咨詢熱線
QQ:

Copyright ? 道本科技 2020 All rights reserved  津ICP備13001009號(hào)-1 津公網(wǎng)安備 12011602000997號(hào)